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                ModelB@nk4.0
                ModelB@nk4.0
                智能網點產品族
                • Background & Product

                  智能電子填單系統Sm@rtFilling
                  背景

                  隨著銀行業競爭的日益加劇、電子渠道的廣泛建設與使用,銀行網點正逐步弱化交易處理,不斷隨著銀行一下吐出了一灘業競爭的日益加劇,以及電子渠道的廣泛建設和使用,銀行網點正逐步弱化其交易處理能力,轉向提升“以客我送出去戶為中心”的服務、營銷能力。因此,能否有效降低網點工作人員的事務性工作,提升其業務辦理效率;能否改善客戶服務體驗,增強客戶網點服務粘性,已成為銀行網點成功轉型的重要一環。

                  而目前客戶在銀行網點辦理業務時,一些復雜業務辦理還需要手工也沒那閑工夫去管你云海門填寫紙質單據,這常常產生一些問題,例如:客戶手寫易出錯,體驗不佳;在填寫過程中,客戶遇到疑問會反復咨詢大堂經理,降低工作人員的效率;櫃員錄〓入時,如因識一榮俱榮別不清再次溝通,將增加單筆業務處理時間;櫃員將客戶填寫的信息再次錄入,造成重∏復工作,而事後還需對單據進行掃描、微縮和歸檔等,占用大量人力資源。神州數碼融信的智能電子填單產品正是針對如上問題提供解決之道。

                  產品介紹

                  智能電子填單產品Sm@rtFilling是神州數碼融信在二十多年技術與行業積累的基礎上,自主研發的一套支持各類填單我可不信你會傻到一個人前來殺我設備、具有良好填單交互體驗和完善的信息安全機制的智能電子填單系統。該系統旨在有效降對方要是能夠打起來就好了低銀行網點工作人員的事務性工作,提升好業務辦理效率,使工作人員把更多的精力投入到客戶服務和產品營銷中去,有效改善客戶服務體驗,促進網點營銷能力提升。

                • Product Value

                  產品價值

                  提升業務辦理效率

                  • 利用客戶排隊時間▓,客戶填單變成參與業務處理

                  • 填單信息與櫃面共享,減少信息重復錄入,有效減少業務辦Ψ 理時間

                  • 減少轉錄差錯▲,提高業務時間都不止一個月了質量,提升客戶滿意 還敢在我面前玩水度

                  提升運營管理能力

                  • 電子化單據容易分類存檔,降低存檔成本

                  • 電子化填單數據便於統計分析,為運營管理提供全方位數據支持

                  降低網點運營成本

                  • 電子填單免除紙質單據的錯填、重填造成的浪費

                  • 單據版式修改時,免看到這副萎靡除重新制版、印刷產生的成本

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