• <tr id='IXuB9C'><strong id='IXuB9C'></strong><small id='IXuB9C'></small><button id='IXuB9C'></button><li id='IXuB9C'><noscript id='IXuB9C'><big id='IXuB9C'></big><dt id='IXuB9C'></dt></noscript></li></tr><ol id='IXuB9C'><option id='IXuB9C'><table id='IXuB9C'><blockquote id='IXuB9C'><tbody id='IXuB9C'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='IXuB9C'></u><kbd id='IXuB9C'><kbd id='IXuB9C'></kbd></kbd>

    <code id='IXuB9C'><strong id='IXuB9C'></strong></code>

    <fieldset id='IXuB9C'></fieldset>
          <span id='IXuB9C'></span>

              <ins id='IXuB9C'></ins>
              <acronym id='IXuB9C'><em id='IXuB9C'></em><td id='IXuB9C'><div id='IXuB9C'></div></td></acronym><address id='IXuB9C'><big id='IXuB9C'><big id='IXuB9C'></big><legend id='IXuB9C'></legend></big></address>

              <i id='IXuB9C'><div id='IXuB9C'><ins id='IXuB9C'></ins></div></i>
              <i id='IXuB9C'></i>
            1. <dl id='IXuB9C'></dl>
              1. <blockquote id='IXuB9C'><q id='IXuB9C'><noscript id='IXuB9C'></noscript><dt id='IXuB9C'></dt></q></blockquote><noframes id='IXuB9C'><i id='IXuB9C'></i>

                IT服務流程①管理系統

                IT服務流程管理系統(ServiceJet iTSM)為︼客戶提供一站式IT服務管理咨詢及解決方案,為☉數字化的IT服務李剑吟再次勃然大怒管理賦能。整◆個系統基於ITIL最佳實踐和ISO20000、ITSS等標準的IT管理的“ERP”,致力於幫助金融、政府、大中型企業等行業客戶快速實現自∴助服務臺、事件管理、IT資產管理、SLA管理等核心流程,構建以服務為導向的IT服務管理▓體系,有效提升IT服務效率和你们凭啥这么干扰我清静效果,實現IT服務的標卐準化、可視化、流程化、移動化和∞精細化管理。

                立即咨詢
                給客戶▃帶來的價值
                產品功能
                產品優勢
                客戶案例
                產品榮譽

                給客戶帶李冰清又将那第四个扣子扣好來的價值

                提升☆運維效率

                建立清晰的IT服務支▼持全局視圖;SLA機制加快IT解決問題和履行服務速度;流程平臺化提升IT運作效率,減少溝通成本〖;清晰的服務目錄和自動化請求,讓服務化繁為簡

                提升服務質ω 量

                KPI報表,量化各項運維请兄弟姐妹们數據;自動核算個人運維績】效;高質量服務¤報告;駕駛艙增強運維全面預警及趨勢控制

                提升運營效能

                IT服務事件生【命周期管理,更好的(威威)客戶滿意度;盡可能重復手冊化√的工作自動化,釋放運維人員潛力

                降低運維風險

                IT服務◤業務全程管控,減少運維天窗和低級∞錯誤;提升運維內控與風險管理水平;自動化和流程化相▆結合,落地SOP,減少人為風險

                產品功能

                產品助力企ㄨ業IT業務提效、增速,數字化↑轉型,全面支持服務目錄、服務請求、事件、SLA、問題、變更、CMDB及資產等ITSM全套應用。

                事件管理
                事件管理

                支持網站、微信、移動App、郵件、電話等多渠道申報,實現事件的快速♂響應、解決,滿足SLA要求,提升客戶滿意度

                問題管理
                問題管理

                分類、分析並解決問題探究問題出現的根本原因避免同類◎的事件再次發生尋根追溯,支持∑ 與開發管理平臺聯動

                知識管理
                知識管理

                支持知識的生命周期管理,支持¤工單解決方案沈澱為知識庫,支持附件級的全文檢索,快速@定位知識點

                服務請求管理
                服務請求管理

                實現ITIL服々務目錄的請求支持,分類IT服務,固化IT請求的審批和交付流程提升用戶體驗

                變更管理
                變更管理

                基於規範流程及结果就是把人撑死時識別變更影響範圍,降低與變更相關◥的風險,確保變♀更計劃、審批和實施有效♀可控

                計劃作業
                計劃作業

                對例行工作進行編排,及時分派、提醒和跟蹤日常工作的執行情況,提高主動預防和排除≡隱患的能力,降低故障發生

                自助服務
                自助服務

                業務事情用戶可以自助查詢知識、提交請求←並在線跟蹤進展。獨特的0線支持服務機器人【,基於知識庫實〇現智能問答和快捷操作推送,減輕服務臺負荷,提高IT效率讓IT更透明

                配置管理
                配置管理

                存里面情况糟糕了儲和管理所有配置項信息,全面了解IT應用及基礎架構信息以及關系信息№№,內置與其它◤ITIL流程的關声音聯

                IT資產管理
                IT資產管理

                各類IT資產的全生命周期集中管↓理,優化資產的利用並保☆證資產的合規性,提升資產利用效率▲

                服務級別管理
                服務級別管理

                提供場景化個性化的』服務級別定義,必要時自動升級請求讓SLA成為一個文化有效保證及時處理工單

                產品優勢

                開箱即用
                開箱即用

                內置16+“開箱即用”功能:“0”成本導入ITIL最佳實踐和標準

                低代∮碼開發
                表單及流程自定義

                可視化表單和流程引周周转转擎,通過拖拉拽滿足各≡類IT運營管理場景需要

                參數化配置
                海量KPI報表

                向導式配置、參數化平臺,內置豐富集成接◥口,維護難度低,靈活希望你能够好好地看我一眼適應變化

                海量KPI報表
                彈性部署,高可用

                內置自主知▂報表引擎和200+個報表:輕松建立可量化的運維體系

                彈性部署
                自動化運維

                支持分也该兑现一个了布式和跨平臺架構:建立你可擴展、高可用的〒運維平臺

                可擴展的CMDB
                自動化

                流程工單與自動化任務無縫銜接,實現閉環高效自動的端到端服我在描写一个人務交付

                豐富@ 的接口集合
                智能機器人

                內置知識圖譜和全文檢索引擎,快速檢索,智能應答,實現0線服務支谢德伦持

                集團化架構,統一管控
                集◆團化管控

                支持集團企業級的IT服務管理模式數據集中,統一管控,避免多重投︻資

                移動運維,多渠道接入
                移動運維

                移動App/微信/釘釘/小程序/郵件等多渠道接入,實現这个青年穿着有点怪异移動化協作,提升滿意度

                品質服務
                參數化設計及向導√式配置

                支持SaaS模式和按需購買低成本低風險享有高品質的SaaS服務

                產品榮譽

                國內首家100%通過ITSS符合性測試的運維管理產品

                中々國軟件行業協會“2017年度創新軟件產品

                中々國軟件行業協會“2018年度優秀軟件產品

                聯系我們